尊敬的各位患者及家属朋友：

为贯彻落实国家卫生健康委员会关于规范公立医疗机构预交金管理工作安排，自2025年3月31日起，我院全面停止收取门诊预交金，就诊模式由“预交金模式”转为“医生问诊开具医嘱，然后付费的模式”。我院将对门诊存量预交金进行清退，现将有关事宜公告如下：

一、清退范围

在我院办理的就诊卡(健康卡或已在我院激活就诊功能的社保卡)中预存了门诊预交金，且账户尚有余额的患者。

二、（★重要）需携带资料

（一）患者本人办理的，需携带以下资料办理：

1.患者有效身份证件（身份证、户口本、社保卡均可）原件；

2.健康卡或已在我院激活就诊功能的社保卡或电子健康码；

3.门诊缴存预交金凭证（纸质单或电子凭证）。若无法提供门诊缴存预交金凭证的，需配合收费员做好患者信息核对工作。

（二）若患者因特殊情况无法亲自前来办理的，可委托他人代办，需携带以下资料办理：

1.代办人及患者的有效身份证件（身份证、户口本、社保卡均可）原件；

2.健康卡或已在我院激活就诊功能的社保卡或电子健康码；

3.门诊缴存预交金凭证（纸质单或电子凭证）。若无法提供门诊缴存预交金凭证的，需配合收费员做好患者信息核对工作。

三、办理地点及咨询专窗

（一）办理地点：我院门诊收费窗口均可办理

（二）咨询地点：我院门诊收费窗口、服务中心、导诊台均可

（三）咨询电话：

0763-6612091（周一至周日：8:00-12:00，14:30-17:30 ）

0763-6612178（周一至周五：8:00-12:00，14:30-17:30 ）    

四、办理时间

即日起至2025年11月15日为集中清退时间。

办理退款时间：周一至周日 8:00-12:00，14:30-17:30

 附：清退流程

                           连州市人民医院

                                                                           2025年5月26日